Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@one2stayshop.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voorwaarden retourneren / herroepingsrecht

  • U dient het product in originele verpakking en staat retour te sturen.
  • Het product dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
  • Het product dient in originele staat te verkeren inclusief de bijhorende verpakking.

Hoe kunt u retourneren

  1. Neem altijd eerst contact op via info@one2stayshop.com om ons op de hoogte te stellen dat u wilt retourneren.
  2. Als uw melding door ons is ontvangen, sturen wij u een e-mail met de retourinstructies en retouradres.
  3. Nadat One2StayShop uw product heeft ontvangen informeren wij u per e-mail. Daarna storten wij het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen aan u terug. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
  4. Onjuist- of ongefrankeerde zendingen worden niet in ontvangst genomen.

Voor meer informatie over ons retourbeleid / herroepingsrecht kunt u onze Algemene Voorwaarden raadplegen.